Teslimat ve İade Koşulları

ZEYNO KIDS

Teslimat & Ödeme Koşulları

Siparişinizin oluşturulmasından size ulaşmasına kadar geçen süreci mümkün olduğunca açık, güvenli ve sorunsuz şekilde yürütmeye özen gösteriyoruz. Ödeme ve teslimat süreçlerine ilişkin detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Güvenli Ödeme

Kredi kartı veya banka havalesi / EFT ile siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Aras Kargo

Siparişleriniz Türkiye genelinde Aras Kargo aracılığıyla gönderilir.

Sipariş Takibi

Sipariş ve teslimat sürecinde oluşabilecek durumlarda sizinle iletişime geçilir.

Banka Havalesi veya EFT

Sipariş ödemenizi banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yöntemiyle gerçekleştirebilirsiniz. TL hesaplarımız üzerinden ödeme yapabilirsiniz.

Akbank

DenizBank

Türkiye İş Bankası

Yapı Kredi

Kredi Kartı ile Ödeme

Zeyno Kids üzerinden kredi kartınızla online ödeme yapabilirsiniz. Tek çekim ile tamamlanan ödemelerde sipariş işleminizin sonunda ilgili tutar kredi kartınızdan tahsil edilir.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanamaması halinde, ödeme ekranında işlem sonucu hakkında bilgilendirme yapılır.

Sipariş & Teslimat

Siparişlerinizi mümkün olduğunca aynı gün içerisinde kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünlerde hazırlık süresi ürün detayında belirtilmekte olup bu süre 3 iş gününe kadar çıkabilmektedir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, normal şartlarda en geç 2 iş günü içerisinde Aras Kargo'ya teslim edilmektedir. Olası bir gecikme durumunda tarafınıza bilgi verilir.

Teslimatın sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için sipariş sırasında gün içerisinde bulunacağınız açık ve eksiksiz bir teslimat adresi belirtmenizi rica ederiz.

Kargo gönderimlerimiz yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Ödeme & Sipariş Takibi

Ödeme sisteminde herhangi bir nedenle işlemin tamamlanamaması durumunda ödeme sayfasında ilgili bilgilendirme görüntülenir.

Teslimat adresinde hata veya eksiklik bulunması nedeniyle siparişin teslim edilememesi durumunda sipariş sahibi ile iletişime geçilir.

Siparişinizin oluşturulmasının ardından sistem tarafından belirtilen e-posta adresine otomatik bilgilendirme gönderilebilir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanızı öneririz.

Değişim Süreci

Ürünle ilgili bir problem yaşamanız durumunda teslimatı takip eden 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek değişim talebinizi iletebilirsiniz.

Sipariş, değişim ve ilgili süreçlerde yürürlükteki yasal tüketici hakları saklıdır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

TESLİMAT SIRASINDA

Paketinizi teslim alırken kontrol etmenizi rica ederiz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz.

Pakette veya üründe hasar olduğunu düşünüyorsanız kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatarak ürünü teslim almamanızı öneririz.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının teslimat görevini tamamladığı kabul edilmektedir. Hasarlı ürün veya paketle ilgili bir durum yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli incelemelerin ardından ilgili kargo firmasıyla görüşülerek süreç hakkında tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

YARDIMA MI İHTİYACINIZ VAR?

Siparişinizle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Telefon

0535 594 49 50

Marka

Kidslove Çocuk Giyim / Zeyno Kids

Detaylı Bilgi

Teslimat ve İade Koşulları

Siparişiniz bizim için önemli.

Siparişinizin hazırlanmasından teslim edilmesine kadar tüm süreci özenle takip ediyor, ihtiyaç duyduğunuzda ulaşılabilir olmaya önem veriyoruz.